プラスなプレス:satomido日記

今日は良い方にお目にかかれました

とはいえいつも日野を介して紹介していただくのですが、今回は自らが「ちょっと私にも紹介して欲しい!」と懇願した方でした。
コーポレートアドバイザリー株式会社といっていろいろな企業のアドバイザリーをしてる先生ですごいストレートにシンプルにアドバイスくださる方でした。しかし気がつけばみなさん私より若い世代なのだ・・・こっちのがショック!
とはいえ何か確信が持てたというか背中を押してもらえる感のある出会いでした。よかった!

帰りはまだJRがある時間なのですがタクシーで帰ってしまいました。
そのタクシーの運転手さんが何回も携帯に(もちろん不携帯でイヤホンつけてますけど)出ていて直接お客様と予約の会話してるわけです。であまりに気になったので「この会社は個人個人がお客様に指名されるようになってるの?」と聞くと「そうなんですよ。安心でしょ、特に女性の方、信頼できてれば本当に安心のようなのです。だって何もいわなくても確実に家まで送り届けますからね。」ってどうしてあなたの携帯番号しってるんです?と訪ねると「簡単なことですよ、おつりを渡す際に携帯の番号いりの名刺を渡すんですよ、こちらjからでなくお客様のほうから名刺くださいって言われることもありますよ!」といわれてました。
押し付けないサービス=安心・信頼感
帰り際そんな話をしたにも関わらず名刺出さないから思わず「名刺ください!」っていいそうでした。

2007年05月31日
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